Biz buyurtma jarayonini iloji boricha tinch va nazorat ostida his etishingizni istaymiz, shu bois mahsulotni qabul qilganingizdan so‘ng muammolar yuzaga kelsa, biz bilan aloqaga chiqishingiz mumkin. Har bir holat alohida ko‘rib chiqiladi va amaldagi qonunchilik hamda sog‘lom muloqot tamoyillari asosida yechim taklif etiladi.
Agar mahsulot tashishda shikastlangan bo‘lsa yoki tavsifdan keskin farq qilsa, iltimos, fotosuratlar va buyurtma raqami bilan birga bizga yozing. Ba’zi holatlarda qaytarib yuborish, ba’zilarda esa almashtirish yoki qisman kompensatsiya shakllari taklif qilinishi mumkin.
Qaytarish vaqti, usuli hamda yetkazib berish xarajatlarining kim tomonidan qoplanishi aniq vaziyatga qarab belgilanadi. Bizning maqsadimiz jarayonni ortiqcha asabiylashuvsiz, tushunarli va imkon qadar soddalashtirilgan shaklda tashkil etishdir.